Keine Gnade! (Gastbeitrag von Susanne)
August 20, 2011 um 10:47 am | Veröffentlicht in Allgemein | 4 KommentareTags: alte Regelung, Fahrrad, Fahrradkarte, keine Gnade, kontrolleur, Strafe, Streifenkarte, U-Bahn
Hallo,
ich möchte hier kurz von meinem Erlebnis mit dem MVV berichten ,das mich ziemlich frustriert:
Bin mit der U-Bahn gefahren und hatte mein Fahrrad dabei. Gestempelt habe ich 2 Streifen für mich und 2 Streifen für mein Fahrrad.
Leider kam ein Kontrolleur, der sofort meinen Ausweis sehen wollte und mir eine Strafgebühr in Höhe von 40 Euro in Rechnung gestellt. Begründung: ich hätte keinen gültigen Fahrausweis für mein Fahrrad, dafür muss eine Fahrradtageskarte entwertet werden. Mein Einwand, dass ich doch 2 Streifen für mein Fahrrad gestempelt hätte, ließ er nicht gelten mit der Begründung, diese Regelung hat es zwar mal gegeben, wurde aber schon seit Jahren aus den Tarifbestimmungen entfernt.
Tja, wenn man nicht regelmäßig nachschaut, ob die Sätze noch in den Bestimmungen stehen, hat man eben Pech gehabt.
Die Fahrradtageskarte kostet 2,50 Euro, meine 2 Streifen 2,40 Euro – wegen 10 Cent soll ich nun ein erhöhtes Beförderungsentgelt von 40 Euro zahlen.
Meine Beschwerde in der Poccistr. brachte natürlich gar nichts ein. Die junge Dame war nur darauf trainiert, den „Kunden“ möglichst schnell abzufertigen und hat ihr Programm routiniert abgespult. Kundenfreundlichkeit bzw. Kulanz ist hier kein Thema.
Viele Grüße, Susanne
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4 Kommentare »
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Hallo Susanne,
vielen Dank für deinen Beitrag! Unwissenheit schützt zwar vor Strafe nicht, aber dieser Fall zeigt mal wieder wie Umsatzgeil der MVV generell ist. Die Kontrolleure (Korinthenkacker!) argumentieren immer, dass wenn man eine Entschuldigung durchgehen lässt, Tür und Tor für alle anderen offen ist; aber ich finde das stimmt so nicht! Man muss differenzieren, wenn Du keine Karte füer dein Fahrrad dabei hättest, ist die Sache klar, aber Du hast dir ja noch Gedanken gemacht und nach der alten Regelung gestempelt. Ich frage mich, ob Du Stafe hättest zahlen müssen, wenn Du 3 Streifen gestempelt hättest. Wenn ich der Kontrolleur gewesen wäre, wäre ich mit Dir ausgestiegen (damit es nicht jeder mitbekommt) und hätte dich nur mündlich verwarnt (“Das gibt’s nicht mehr, aber Gnade vor Recht. . . Nächstes Mal gibt’s Ärger!!!”). Aber die haben ja nix zu verlieren; keine Konkurrenz, die Stadt schiebt ihnen zwar massenhaft Geld in den Arsch aber sie sind ein privates Unternehmen und steichen die ganzen Gewinne selber ein. Und wieso sollten sie dann nicht die Leute, die darauf angewiesen sind, auch noch schröpfen?
Apropos: wusstest Du, dass es Statistiken gibt, die belegen, dass der MVV ohne die erwischten Schwarzfahrern pleite gehen würde? Das ist auch der Grund warum man nach dem 5. oder 8. Mal Schwarzfahren immer noch keine Anzeige erstattet, weil ein notorischer Schwarzfahrer sicheres Geld einbringt. Das einzige was der MVV macht, ist seine Kontrollmechanismen so zu optimieren, dass mehr schwarze Schafe erwischt werden. . . wenn da ein paar weiße mit reinfallen ist es auch nicht so wild! Ein zahlendes Schaf ist ein gutes Schaf; egal ob weiß oder schwarz.
Und dann fragen sich die Leute, warum Kontrolleurberuf so ein beschissenes Ansehen genießt. Tja da haben wir’s! Darum!
Kommentar von angeldark666— August 20, 2011 #
Dieses Verhalten ist sachlich korrekt. Allerdings alles andere als kundenfreundlich. Und ja, man will es kaum glauben, aber wir Fahrgäste sind tatsächlich Kunden. Denn schließlich handelt es sich hier um eine käuflich zu erwerbende Dienstleistung.
Kommentar von bertschulze— August 20, 2011 #
Mir ist letzte Woche genau dasselbe passiert. Ich war 5 Jahre im Ausland und zaehle es nicht zu meinen Hobbies die neuesten Tarife der MVV zu studieren , daher wusste ich nichts von der Fahrradkarte und habe wie immer 2 streifen fuer mein Rad gestempelt- trotzdem werde ich wie ein Schwarzfahrer behandelt, da ich kein gueltiges ticket hatte- selbst wenn ich die ganze Streifenkarte abgestempelt haette haetten die noch 40 € kassiert, da ich damit immer noch kein korrektes Ticket gehabt haette (weder der kontrolleur noch die beamtenartigen in der Poccistrasse zeigten in irgendeiner weise verstaendnis).
Was ich nicht verstehe, ist wieso man in so einem Fall keine Verwarnung aussprechen muss- da ich ja offensichtlich gar nicht schwarzfahern wollte, sondern gleich kassieren und gleich behandeln wie jemand der absichtlich ohne ticket faehrt- man muss doch hier differenzieren!
Das schlimme ist dass man ja leider keinen alternativen Anbieter zur MVV hat….
Kommentar von aenschi— September 15, 2011 #
Kontrolleure argumentieren gar nichts. Du kannst denen erzählen was du willst, sie sind nicht verhandlungsfähig und schon gar keine Menschen. Ich glaube es sind Clone denen man die Menschlichkeit bei der Zucht in einem unterirdischen Labor ablernt und ihnen beibringt: “Poccistraße!” aber Poccistraße ist ein gesperrtes Gebiet für alle Leute die schon mal erwischt wurden. Denn dann kann es passieren das man im PC auffällt und noch ne Anzeige dazu kriegt
Kommentar von hatebreedmf— Februar 3, 2012 #